岗位职责:
如下:
任职资格:
岗位职责:
1、通过聊天工具(旺旺)在线解答买家的售前咨询问题,通过话语引导促使订单成交;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作,维护客户关系,沟通能力强;
3、解答买家售中售后的常见问题;比如查物流,退换货等
任职要求:
1、有无工作经验!询单转化率高;
2、有很强的责任心!工作细心认真,与人和善,能够接受早晚班;
3、工作效率高!打字速度60字/分钟以上;也可接受培训
4、有上进心!虚心学习,没有90后的自我主义,你就会很快成长。
地址:广东省佛山市禅城区南庄绿岛湖科洋路20号箭牌大厦